Formation AERH – ICI®
Accompagnement à la performance des Équipes, des dirigeants & Référent Harcèlement
Devenez le relais stratégique de la performance humaine en entreprise.
Prévenez les risques, fluidifiez les relations, accompagnez dirigeants & équipes à installer un climat de travail sain et durable.
Soirée d’information gratuite sur la formation AERH
Accompagnement à la performance des Équipes, des dirigeants & Référent Harcèlement
Lors de cette soirée gratuite, vous découvrirez :
- Le contenu de cette formation certifiée au Répertoire Spécifique (RS) & éligible CPF
- Le rôle stratégique du référent harcèlement en entreprise
- Comment renforcer la cohésion et la performance de vos équipes grâce à cette formation
- Notre tarif exceptionnel limité dans le temps réservé aux participants de ce webinaire
Pourquoi cette formation est essentielle pour les entreprises ?
Parce qu’au-delà du développement individuel, elle permet de cultiver une véritable intelligence collective, en transformant les talents de chacun en synergies durables au service d’une réussite partagée.
Aujourd’hui, les entreprises font face à des défis humains sans précédent : tensions internes, risques psychosociaux, harcèlement, perte de sens, désengagement ou turnover élevé.
Autant de signaux qui fragilisent la cohésion des équipes, la performance globale et l’attractivité de l’organisation.
Dans un contexte où la qualité du climat social devient un levier stratégique, disposer d’un référent harcèlement formé et reconnu n’est plus une option : c’est une nécessité.
Former un accompagnant à la performance des équipes et des dirigeants, c’est doter votre entreprise de compétences clés pour :
- Prévenir les risques et protéger vos collaborateurs dans le respect de vos obligations légales.
- Favoriser la confiance, la coopération et la communication au sein des équipes.
- Réduire les coûts cachés liés aux conflits, à l’absentéisme et au désengagement.
- Soutenir vos managers et dirigeants dans l’adoption d’un management plus humain et durable.
- Renforcer l’image employeur d’une organisation responsable, soucieuse du bien-être et de la performance collective.
- Développer l’intelligence collective, pour transformer les talents individuels en synergies durables au service d’une réussite partagée.
En formant un référent harcèlement certifié, vous installez au cœur de votre entreprise un véritable pilier du climat social, capable de transformer les tensions en dialogue, les crises en solutions, et la prévention en performance durable.
Ce que cette formation apporte concrètement aux entreprises
Former un référent harcèlement et un accompagnant à la performance des équipes, c’est un investissement stratégique pour renforcer la santé organisationnelle, la cohésion interne et la performance durable des entreprises.
- Un référent compétent et éthique – capable d’identifier, de prévenir et de gérer les situations sensibles avec discernement, bienveillance et professionnalisme.
- Un facilitateur de cohésion – véritable moteur de communication et d’engagement, favorisant la confiance et la collaboration entre les équipes et les dirigeants.
- Un cadre clair et conforme – garant du respect de la confidentialité, du RGPD et des obligations éthiques et légales, offrant aux collaborateurs un environnement de travail sécurisant.
- Un levier de performance durable – réduction des tensions, amélioration du climat social, fidélisation des talents et valorisation de la marque employeur.
- Des méthodes et outils d’intelligence collective – pour stimuler la créativité, renforcer la coopération et booster la performance des équipes.
Avec la formation AERH, les entreprises ne subissent plus les problématiques humaines : elles les transforment en leviers de réussite collective.
Une formation certifiée RS et éligible CPF
reconnue par l’État français et finançable
La formation AERH (Accompagnement à la performance des équipes, des dirigeants & Référent Harcèlement) est enregistrée au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences sous le numéro RS6969.
Cette reconnaissance officielle par l’État français atteste de la qualité, de la rigueur et de la valeur professionnelle de la certification, aussi bien pour les personnes formées que pour les entreprises qui les recrutent ou les accompagnent.
Une certification reconnue et valorisante pour les personnes formées
Obtenir une certification inscrite au Répertoire Spécifique garantit l’acquisition de compétences reconnues par l’État français et recherchées par les entreprises.
Cette reconnaissance renforce la crédibilité professionnelle, ouvre de nouvelles perspectives d’évolution et légitime pleinement la pratique du référent harcèlement ou de l’accompagnant des équipes.
C’est également une marque d’excellence, puisque les compétences sont évaluées, attestées et transférables dans tout environnement professionnel.
Une garantie de fiabilité et de conformité pour les entreprises
Faire certifier leurs collaborateurs à travers la formation AERH, c’est pour les entreprises l’assurance de disposer de référents qualifiés, compétents et conformes aux exigences légales.
Cette certification reconnue par l’État français constitue un gage de professionnalisme, d’éthique et de fiabilité dans la prévention des risques, la cohésion des équipes et le pilotage de la performance humaine.
Elle offre aux organisations une garantie de conformité et de qualité, tout en renforçant leur image d’entreprise responsable, engagée et durablement performante.
Un financement accessible grâce au CPF pour les particuliers
La formation AERH est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF), ce qui permet aux apprenants de la financer totalement ou partiellement, sans avance de frais.
Le CPF facilite l’accès à une certification officielle reconnue par l’État français, tout en soutenant les entreprises dans leurs démarches de développement des compétences.
C’est un double levier gagnant : un parcours certifiant reconnu et un financement simplifié, au service de la montée en compétences et de la performance collective.
En choisissant la formation AERH certifiée RS et éligible CPF, les entreprises et les professionnels s’engagent dans une démarche de qualité, de reconnaissance officielle et de transformation durable.
Public, prérequis & conditions d’accès
Public concerné
La formation AERH – Accompagnement à la performance des équipes, des dirigeants & Référent Harcèlement s’adresse à tous les professionnels souhaitant renforcer leurs compétences humaines, managériales et éthiques dans le cadre de leur fonction :
- Les dirigeants, cadres et managers désireux d’améliorer la cohésion, la communication et la performance de leurs équipes.
- Les responsables et collaborateurs RH, impliqués dans la prévention des risques psychosociaux, le dialogue social ou la gestion des conflits.
- Les membres et élus du CSE et les référents harcèlement, tenus par la réglementation à suivre une formation adaptée à leur mission.
- Les coachs internes, consultants et conseillers en gestion de carrière souhaitant accompagner les organisations sur les dimensions humaines et relationnelles.
- Les équipes éducatives et responsables d’établissements scolaires, confrontés à des enjeux de prévention, de communication et de médiation.
Prérequis & conditions d’accès
L’accès à la formation est ouvert aux candidats titulaires d’un Bac +2 (ou équivalent) et disposant d’une bonne maîtrise du français oral et écrit.
Les prérequis sont validés lors d’un entretien individuel avec un conseiller de l’Institut de Coaching International (ICI), permettant d’évaluer le projet professionnel, la motivation et l’adéquation du parcours.
Accessibilité et accompagnement des personnes en situation de handicap
Les formations de l’Institut de Coaching International (ICI) sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Un référent handicap, M. Laurent Friaud laurent@icicoach.com, est à disposition pour étudier chaque situation individuelle et proposer, lorsque cela est nécessaire, des aménagements personnalisés garantissant les meilleures conditions d’apprentissage.
L’équipe de l’ICI s’engage à offrir un environnement inclusif, bienveillant et respectueux de la diversité, afin de permettre à chaque participant de vivre une expérience de formation adaptée, équitable et épanouissante.
« Les employés qui se sentent respectés et écoutés donnent le meilleur d’eux-mêmes. »
Programme & modalités (148 h)
Un parcours opérationnel qui alterne apports, pratique intensive et accompagnement :
- 31 webinaires du soir en direct – 61 h : fondamentaux métier, outils, entraînements (dont 4 soirées de pratique supervisée obligatoire).
- 1 journée pratique & mentoring (distanciel) – 7 h : démonstrations, révisions, pratique en sous-groupes supervisée par des enseignants accrédités MCC/PCC par ICF
- Travail intersessions & co-coaching – 50 h : exercices guidés, mises en application.
- Travaux pratiques & rapport de professionnalisation – 30 h : 2 accompagnements (1 personne + 1 équipe) pour préparer la certification. Total : 148 h.
Ce que vous allez apprendre
La formation AERH (Accompagnement à la performance des équipes, des dirigeants & Référent Harcèlement) est un parcours structuré, complet et progressif qui allie apports théoriques, mises en pratique et accompagnement professionnel.
Module 1 – Posture et accompagnement individuel
Ce premier module pose les fondations du rôle de référent harcèlement et d’accompagnant.
Les participants développent leur posture professionnelle, leur écoute active et leur capacité à conduire des entretiens dans un cadre de confiance et de respect.
Ils apprennent à :
- Adopter une attitude bienveillante et consciente, fondée sur la reconnaissance positive et la neutralité bienveillante.
- Maîtriser les étapes d’un entretien professionnel (préparation, déroulé, conclusion, suivi).
- Créer un espace de sécurité psychologique, propice à la parole et à la confiance.
- Susciter des prises de conscience et accompagner la croissance de la personne.
- Identifier et valoriser les talents, émotions, besoins et valeurs pour renforcer la motivation et la cohérence individuelle.
- S’exercer à travers soirées de pratique supervisées, avec retours personnalisés des formateurs.
Module 2 – L’accompagnement des équipes et la performance collective
Ce deuxième module forme des référents capables d’intervenir au niveau collectif pour améliorer la cohésion, la communication et la performance des équipes.
Les participants apprennent à :
- Endosser la posture de facilitateur et comprendre les différents rôles : coach, consultant, formateur.
- Mettre en place un contrat tripartite clair et adapté à chaque mission.
- Concevoir et animer un processus d’accompagnement d’équipe dans une approche systémique.
- Utiliser des outils collaboratifs et de management visuel, tels que le mind mapping, les interviews appréciatives, le codéveloppement professionnel ou le World Café.
- Pratiquer la prise de décision par consentement et encourager le feedback constructif.
- Gérer les situations sensibles ou conflictuelles au sein d’un groupe grâce à la Communication Non Violente (CNV).
Les participants bénéficient également de temps de pratique en sous-groupes, de débriefings et de retours d’expérience des formateurs accrédités ICF.
Module 3 – Les situations complexes en entreprise
Le troisième module aborde les situations les plus délicates auxquelles peuvent être confrontés les référents et accompagnants :
harcèlement, burn-out, conflits internes, souffrance au travail, risques psychosociaux, etc.
Ce module vise à :
- Identifier les signaux faibles et les facteurs de risque.
- Comprendre et appliquer les procédures internes et légales de prévention du harcèlement et du burn-out.
- Connaître les dispositifs réglementaires : RGPD, confidentialité, règlement intérieur, cadre juridique et responsabilités.
- Adopter une réponse coordonnée et éthique face aux situations de crise.
- Analyser des cas concrets en entreprise et proposer des solutions adaptées.
Les apprenants développent ainsi une compréhension globale des enjeux humains, légaux et organisationnels liés à la prévention et à la performance.
Une pédagogie active et professionnalisante
La formation AERH repose sur une approche expérientielle, combinant apports théoriques, pratique supervisée et mise en situation réelle.
- 31 webinaires en direct animés par des enseignants accrédités ICF (MCC/PCC), alternant contenus, exercices et retours individualisés.
- 4 soirées de pratique obligatoires pour s’exercer, recevoir du feedback et intégrer les outils.
- Une journée complète de mentoring et d’entraînement, avec démonstrations, supervision et travaux en sous-groupes.
- Un campus numérique sécurisé offrant un accès illimité aux supports de cours, replays, ressources pédagogiques et forum d’échanges.
Cette pédagogie permet à chaque participant de développer une posture solide, de s’entraîner en conditions réelles et de se préparer efficacement à la certification AERH reconnue au Répertoire Spécifique (RS6969) par l’État français.
« Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. »
Objectifs de la formation & compétences visées
La formation AERH vise à développer une expertise humaine et opérationnelle au service des organisations.
Elle forme des référents harcèlement et accompagnants d’équipes capables d’agir avec justesse, méthode et éthique dans tous les contextes organisationnels, et d’intervenir dans les domaines du management, de la cohésion des équipes et de la prévention des risques psychosociaux.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Adopter une posture professionnelle de référent et d’accompagnant, fondée sur la bienveillance, la neutralité et la conscience éthique.
- Conduire des entretiens individuels avec une écoute active, une compréhension fine des besoins, émotions et valeurs, et une capacité à favoriser la prise de conscience.
- Accompagner les équipes vers plus de cohésion, d’efficacité et d’intelligence collective, en utilisant des outils d’animation tels que le mind mapping, le codéveloppement ou le World Café.
- Identifier, prévenir et gérer les situations sensibles (harcèlement, burn-out, conflits, perte de sens) dans un cadre légal et confidentiel.
- Mettre en œuvre une démarche d’accompagnement structurée et systémique, du diagnostic initial jusqu’à la régulation collective.
- Promouvoir une culture d’entreprise respectueuse et performante, où le bien-être au travail devient un levier de performance durable.
Compétences visées
Les compétences développées au cours de cette formation correspondent au référentiel du Répertoire Spécifique (RS6969) reconnu par l’État français.
Elles se déclinent autour de 7 axes principaux :
C1 – Accueillir et écouter les situations individuelles ou collectives avec empathie et neutralité.
C2 – Identifier et analyser les problématiques humaines, relationnelles et organisationnelles.
C3 – Concevoir un plan d’accompagnement adapté à la personne, à l’équipe et au contexte de l’entreprise.
C4 – Conduire des entretiens et des sessions collectives favorisant la prise de conscience et la responsabilisation.
C5 – Mettre en place un cadre d’intervention clair et sécurisant, conforme aux obligations légales, éthiques et au RGPD.
C6 – Réguler les tensions et prévenir les risques psychosociaux, dans une logique de coopération et de performance.
C7 – Évaluer les effets de l’accompagnement et ajuster les pratiques en continu pour garantir leur efficacité.
En développant ces compétences, les participants deviennent de véritables acteurs de la qualité de vie au travail, capables de conjuguer performance humaine et performance économique au service des organisations.
Équipe pédagogique
Stéphanie DILLIERE BROOKS
Directrice pédagogique, coach MCC et enseignante
Coach PCC et enseignante
Coach PCC et enseignante
Pascale PASCOA AMORIM
Coach PCC et enseignante
Sandrine SALIBA
Coach MCC et enseignante
Laurent FRIAUD
Directeur administratif ICI, coach spécialisé en harcèlement et enseignant
« La confiance est le plus beau cadeau que l’on puisse offrir à quelqu’un, et la plus grande force d’une équipe. »
Certification et évaluation finale
La certification AERH (Accompagnement à la performance des équipes, des dirigeants & Référent Harcèlement) valide l’ensemble des compétences acquises au cours du parcours de formation.
Dossier de pratiques professionnelles
Chaque participant constitue un dossier de pratiques professionnelles comprenant deux accompagnements distincts réalisés en entreprise :
- un accompagnement individuel,
- et un accompagnement d’équipe,
réalisés sur 6 à 8 séances chacun, soit un total de 30 heures de pratique encadrée.
Ce dossier permet au candidat de prendre du recul sur sa pratique, d’analyser sa posture professionnelle et de présenter un processus complet d’accompagnement mettant en valeur les compétences développées pendant la formation.
Les dossiers sont à déposer sur le campus en ligne dans l’espace prévu à cet effet avant les épreuves certificatives.
Épreuves de certification
La certification se compose de deux épreuves orales, organisées à distance devant un jury composé de professionnels accrédités :
- Mise en situation professionnelle
Le candidat tire au sort un sujet présentant un contexte d’accompagnement et conduit un entretien professionnel avec l’un des jurés, qui joue le rôle du collaborateur accompagné. - Soutenance du dossier de pratiques professionnelles
Le jury échange avec le candidat à partir du dossier remis afin d’évaluer la qualité de l’analyse, la pertinence des outils utilisés et la capacité à transférer les compétences dans d’autres contextes.
Validation de la certification
Pour obtenir la certification, le candidat doit remplir au minimum 85 % des critères d’évaluation définis dans le référentiel de compétences.
Cette évaluation garantit la maîtrise des compétences-clés du référent harcèlement et de l’accompagnant à la performance des équipes, reconnues par l’État français via l’enregistrement au Répertoire Spécifique (RS6969).
Infos pratiques & modalités d’inscription
La formation AERH – Accompagnement à la performance des équipes, des dirigeants & Référent Harcèlement se déroule intégralement à distance, en format synchrone et asynchrone, pour permettre une véritable flexibilité d’apprentissage tout en conservant la richesse de l’échange en direct.
Calendrier : parcours du 28 janvier au 24 juillet 2026 (session annuelle – le calendrier détaillé est communiqué aux participants après validation de leur inscription).
Durée totale : 148 heures de formation, alliant webinaires interactifs, travaux personnels, mentoring et accompagnement professionnel.
Conditions d’admission : un entretien téléphonique individuel est réalisé en amont afin d’analyser les besoins, d’évaluer la cohérence du projet et de confirmer l’adéquation du profil du candidat avec les objectifs de la formation.
L’équipe de l’Institut de Coaching International accompagne chaque futur participant dans ses démarches d’inscription, de financement (notamment via le CPF) et dans la préparation de son parcours.
Les tarifs - Janvier 2026
Du 28 janvier au 24 juillet 2025
TARIFS POUR LES PARTICULIERS
| Tarif normal | 3650 € Nets |
| Tarif promotionnel (limité dans le temps) | 3190 € Nets |
TARIFS POUR LES ENTREPRISES
| Tarif normal | 4850 € Nets |
| Tarif promotionnel (limité dans le temps) | 4380 € Nets |
- Possibilités de paiements en plusieurs mensualités à voir avec l’un de nos conseillers en appelant le :
+41-22-575 44 84 pour la Suisse
+33 1 40 70 99 25 pour la France
- Les montants exacts peuvent légèrement varier en fonction de la fluctuation de la parité des monnaies.
- Pour vous inscrire, contactez directement l’un de nos coachs/conseillers.
Témoignage
Suite à la formation AERH (Accompagnement à la Performance des Équipes et Réfèrent Harcèlement) qu’une des cadres de la société pour laquelle je travaille a suivi auprès de votre organisme, lui permettant d’obtenir son diplôme en sortant major de sa promotion, je vous adresse ces quelques lignes de remerciements et de félicitations concernant cette formation.
Actuellement Responsable des Ressources Humaines dans le secteur médico-social, cette formation a été l’occasion de développer ses compétences autour de l’accompagnement et du coaching d’équipes.
La qualité, la générosité et le partage d’expérience des intervenants au cours des sessions de formations a été un vrai point fort de cette cursus.
La formation suivie a été, pour sa part, un véritable apport dans le cadre des accompagnements réalisés, notamment en termes d’outils, de processus à mettre en oeuvre et de positionnement à adopter.
L’organisation de la formation en dehors du temps de travail et l’utilisation de la visioconférence permet également de concilier vie professionnelle et participation aux sessions de formation.
Cela a été bénéfique dans la mission qui lui est confiée lui permettant, ainsi, d’ancrer un peu plus son positionnement et devenir personne ressource au sein du pôle. Cette formation peut être mise en application dès la fin de la session.